интернет-магазин 5karmanov.ru (доставляем по всей России)
официальный интернет-магазин
8(800) 350-73-38
8(800) 350-73-38по будням с 8:00 до 17:00
shop@5karmanov.ru
Заказать звонок
Задать вопрос
shop@5karmanov.ru
г. Долгопрудный,
Лихачёвский проезд, д. 4, стр. 2
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Telegram
  • YouTube
  • Одноклассники
  • Viber
  • Viber
  • WhatsApp
интернет-магазин 5karmanov.ru (доставляем по всей России)
8(800) 350-73-38
8(800) 350-73-38по будням с 8:00 до 17:00
shop@5karmanov.ru
NEW
  • Для неe
  • Для него
Женская коллекция
  • Верхняя одежда
    • Демисезонные куртки
    • Зимние куртки и пуховики
    • Парки
    • Пальто
    • Шуба
    • Жилеты
    • Плащи
    • Джинсовые куртки
    • Ветровки
  • Одежда
    • Юбки
    • Шорты
    • Рубашки
    • Джинсы
    • Футболки
    • Брюки
    • Платья, сарафаны
    • Толстовки, свитшоты
    • Джемперы
    • Свитеры
    • Кардиганы
    • Пиджаки, жакеты
    • Водолазки
  • Аксессуары
    • Головные уборы, шарфы
    • Ремни
    • Нижнее бельё
    • Носки
Мужская коллекция
  • Верхняя одежда
    • Зимние куртки и пуховики
    • Парки
    • Демисезонные куртки
    • Пальто
    • Джинсовые куртки
    • Жилеты
    • Куртки из кожи и эко-кожи
    • Ветровки
  • Одежда
    • Пиджаки, жакеты
    • Брюки
    • Джинсы
    • Футболки
    • Рубашки
    • Джемперы
    • Толстовки, свитшоты
    • Шорты
    • Кардиганы
    • Свитеры
    • Джемперы поло
    • Водолазки
  • Аксессуары
    • Нижнее бельё
    • Носки
SALE ДО 70%
  • Для неe
  • Для него
Бренды
+  ЕЩЕ
    интернет-магазин 5karmanov.ru (доставляем по всей России)
    8(800) 350-73-38
    8(800) 350-73-38по будням с 8:00 до 17:00
    shop@5karmanov.ru
    интернет-магазин 5karmanov.ru (доставляем по всей России)
    Телефоны
    8(800) 350-73-38по будням с 8:00 до 17:00
    shop@5karmanov.ru

    Возврат

    Главная
    —
    Помощь
    —Гарантия на товар

    Обратите внимание на то, что все характеристики товаров на нашем сайте, носят исключительно информационный характер и не являются публичной офертой. Характеристики и комплектация товара могут незначительно изменяться производителем без уведомления. Для получения более подробной информации о характеристиках товара обращайтесь к нашим консультантам.

    Цветовой оттенок товара может отличаться от представленного на фотографии, в том числе это зависит и от настроек монитора вашего компьютера. У разных производителей оттенки одного цвета не всегда совпадают. Даже у одного производителя оттенок цвета может отличаться в зависимости от партии товара, также могут быть незначительные отличия оттенка цвета разных деталей одного изделия. Данный аспект обусловлен технологическими особенностями производства и не является производственным дефектом. Характеристики и цветовая гамма товара могут быть изменены производителем в зависимости от серии поставки без предварительного уведомления.

    Возврат товара надлежащего качества

    Условия возврата товара приобретен ого в розничном магазине "5 кармаNов" - тут

    Если товар, заказанный в интернет-магазине 5КармаNов, не устроил Вас по каким-либо причинам, то Вы всегда сможете от него отказаться на месте при доставке курьерской службой или в пункте выдаче заказов – данные способы доставки включают услуги по примерке и частичному выкупу.

    В случае если Вы уже получили товар из интернет-магазина, Вы сможете вернуть его в течение 14 дней с момента его доставки.

    Ряд товаров не подлежит возврату в соответствии с законодательством РФ и представлен в Перечне.

    Порядок возврата товара:
    1. Заполнить заявление на возврат. Заявление необходимо заполнить, распечатать и подписать. Заявление оформляется от имени заказчика с указанием банковских реквизитов заявителя (лицо, указанное при оформлении заказа).
    2. Приложить копию паспорта (первая страница с фотографией), чек/распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа.
    3. Упаковать товар. Товар должен быть возвращен с сохранением товарного вида, потребительских свойств и в неиспользованном состоянии.
    4. Заявление на возврат, копию паспорта и товар отправить по адресу: РФ, Московская область, 141700,г. Долгопрудный а/я 113
    5. Оплата доставки товара продавцу осуществляется за счет покупателя.

    При осуществлении Вами возврата товара надлежащего качества с соблюдением условий, описанных выше, мы вернем Вам его стоимость не позднее, чем через 10 дней с момента получения нами товара и Вашего письменного заявления с приложением необходимых документов. Уведомляем Вас о том, что в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

    Расходы, связанные с возвратом товара надлежащего качества, несет покупатель.

    Если у Вас возникли вопросы или нужна помощь, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону 8(800)350-73-38 (бесплатно по России) или по электронной почте shop@5karmanov.ru

    Обмен/возврат продукции ненадлежащего качества

    Порядок обмена/возврата товара:
    1. Сфотографировать брак
    2. Фото, описание ситуации и номер заказа прислать на электронную почту shop@5karmanov.ru
    3. Заполнить заявление на возврат. Заявление необходимо заполнить, распечатать и подписать. Заявление оформляется от имени покупателя с указанием банковских реквизитов заявителя (лицо, указанное при оформлении заказа).
    4. Заполнить заявление на брак. В заявлении просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый вами товар. Заявление необходимо заполнить, распечатать и подписать. Заявление оформляется от имени покупателя с указанием банковских реквизитов заявителя (лицо, указанное при оформлении заказа).
    5. Приложить копию паспорта (первая страница с фотографией), чек/распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа.
    6. Упаковать товар.

    Консультант интернет-магазина создает заявку на основании принятого заявления и фотографий, передает ее в работу. Обработка заявки занимает от 1 до 5 дней.

    По итогам рассмотрения заявки с Вами свяжется консультант и предложит решение вопроса.

    Обмен товара надлежащего качества

    Обмен товара производится путем возврата товара надлежащего качества и продажи нового товара.

    Расходы, связанные с обменом товара надлежащего качества, несет покупатель.

    Формы документов

    • заявление на возврат денежных средств
    • заявление об утере кассового чека
    • заявление на экспертизу бракованого изделия

    Примечание
    *Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. В данный перечень включены, в частности:
    • Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
    • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие), товары отпускаемые на метраж.
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Возврат и обмен
    • Цвет изделия
    • Карта сайта
    Будьте в курсе наших акций и новостей
    Подписаться
    Новости
    7 августа 2020
    Беспроцентная рассрочка «PAYLATE – доверительная оплата»
    10 июня 2020
    Подарочные карты "5 Карманов"
    Статьи
    21 сентября 2020
    Истинная красота и женственность демисезона
    17 сентября 2020
    Спорный Sport Chic
    7 сентября 2020
    Видеобзор и примерка плащей в 5 карамаNов от стилиста и имидж-консультанта Аны Гамин
    Каталог
    Акции
    Бренды
    Компания
    О компании
    Новости
    Отзывы
    Блог
    Карьера
    Контакты
    Информация
    Магазины
    Реквизиты
    Программа лояльности
    Подарочные сертификаты
    Подарочные карты
    Обработка персональных данных
    Публичная оферта
    Покупка в рассрочку
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Возврат и обмен
    Вопрос-ответ
    Подписаться на рассылку
    8(800) 350-73-38
    8(800) 350-73-38по будням с 8:00 до 17:00
    shop@5karmanov.ru
    shop@5karmanov.ru
    г. Долгопрудный,
    Лихачёвский проезд, д. 4, стр. 2
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Twitter
    • Instagram
    • Telegram
    • YouTube
    • Одноклассники
    • Viber
    • Viber
    • WhatsApp
    2002-2020 © 5КармаNов - интернет-магазин модной молодежной мужской и женской одежды. Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных. Информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 ГК РФ.